一个屡获殊荣的交易平台，集成 MT4 和 TradingView

我们的营业时间与全球金融市场同步。 澳大利亚交易时间约为周一上午8点至周六上午8点（澳大利亚东部时间）。 注意：在夏令时和一些公共假日期间会有所调整。

保证金交易允许您在不存入自己希望启动交易全部金额的情况下进行交易。保证金交易的优势之一是，相对于投资金额，您有可能产生巨额利润。另一方面，保证金交易也可能导致您的资本迅速遭受重大损失。

以下是您交易不成功的三个最常见原因：
1) 买入价或卖出价未达到您指定的目标价位：

交易未被执行的最可能原因是相关市场价格没有达到您指定的价位。 由于图表设置，您正在查看的图表可能没有显示适用于交易的价格类型。
我们交易平台上的很多图表都使用均价，即买入价和卖出价的平均值，因此未考虑到点差。 点差是指金融产品在任何给定时间的实际买入价和卖出价之间的差值。
做多（买入）交易以“卖出价”开始，并以“买入价”结束。 做空（卖出）交易以“买入价”开始，并以“卖出价”结束。 如需验证实际交易价格，您可点击图表左下角的“添加研究”（Add Study）并选择“价格叠加”（Price Overlay），即可在交易平台的图表中叠加添加买入价或卖出价。 然后选择叠加最高价或最低价、买入价或卖出价。 这样图表将会显示触发交易的价格。
注意： MT4平台仅显示买入价。 如需查看历史“最低/最高价”、“卖出价/买入价”，则需要前往OANDA交易平台并按照上述步骤操作。
2) 资金不足
在委托单（新交易委托窗口）上，您可输入想要的建仓规模，然后就可以看到建仓所需的保证金。 如果您以市价委托方式下单，但没有足够的保证金（可用资金）进行交易，平台将立即通知您。 如果您以限价委托方式下单，而您当前没有必要的保证金（可用资金），平台将不会阻止您下单。但如果达到预先指定的限价时账户没有增加可用资金，则订单将无法执行。
3) 设置的套利或止损价位过于接近交易委托价格
交易委托未被执行的第三个原因是设置的套利或止损价位过于接近交易委托价格。 有效的套利和止损单必须超出您正在交易的金融商品的当前点差。 由于新闻事件期间或市场动荡时点差可能会扩大，我们建议您设置的套利和止损单价格要超出所交易工具的最大点差。 查看OANDA最新点差，确定套利和止损单价位。 点击下方所示价格图表右侧的“最大值”，查看您所指定金融商品的最新点差。

如对您的交易和/或订单有任何疑问，请随时联系我们。以下是相关信息。

请提交关于您交易和（或）订单的所有相关信息，以便我们能够调查并提供详细分析。 您可点击并填写“交易查询表”以执行此操作。 下载表格并填写完成后，即可通过电子邮件发送给我们。
请使用以下格式提交表格：

• 将表格发送至frontdesk@oanda.com
• 邮件主题包括： “Trade investigation”（交易调查），所涉及的金融工具，例如：EUR/USD、BCO/USD、UK100/GBP或XAU/USD
• 附上相应的表格。

为了确保处理的准确性和及时性，请尽量提供有关您交易或交易委托的详细信息，如以下所列信息：

• 您的用户名和账户ID号（例如001-001-1234567-001，或MT4账户ID 7654321）
• 当时您使用的交易平台，如 OANDA Trade 或 MT4。此外，您访问平台所用的媒介，如移动设备、网页或任何第三方系统。
• 相关交易或交易委托的委托单号或交易ID
• 相关的金融商品
• 交易日期和时间
• 请描述您交易或交易委托的具体问题
• 相关交易或交易委托的平台截图
• 您希望我们提供哪些补救或协助。

我们答复查询所需的时间因交易查询的复杂程度而异。然而，您应该在2到5个工作日内收到答复。

请参阅常见问题完整清单。